Директор КГУ «Центр социальной адаптации «Пана» Болат Айтмурзаев сообщил, что центр предназначен для круглосуточного временного проживания или временного нахождения (в ночное время суток) совершеннолетних лиц, не имеющих определенного места жительства и лиц, освободившихся из мест лишения свободы и находящихся на учете в службе пробации. Здесь имеется 230 койко-мест, в том числе 50 койко-мест ночлежного отделения.
«Предоставление специальных социальных услуг осуществляется по заявлению получателей услуг или по направлению районных отделов социального благосостояния Алматы, уполномоченных органов в области здравоохранения, органов полиции по месту фактического нахождения получателя услуг. Лица, ранее проживавшие и утратившие свое жилье на территории других регионов, принимаются в Центр на срок до тридцати календарных дней, по истечении которых они направляются в центры адаптации по прежнему месту жительства. Продолжительность круглосуточного проживания в центре получателей услуг, желающих восстановить утраченный социальный статус, составляет не более одного года», - сказал Болат Айтмурзаев.
Лицам, обратившимся в центр, но не желающим менять бродяжный образ жизни, организовано ночлежное отделение, им предоставляются койко-места в ночное время суток, без обеспечения горячим питанием. Лицам без определенного места жительства в местах их уличного обитания оказываются специальные социальные услуги мобильной службой социального патруля в дневное время суток.
Сообщается, что для восстановления утраченного социального статуса получателей услуг, Центром проводится ряд мероприятий:
- получателям услуг предоставляются койко-места с обеспечением постельными принадлежностями, предметами личной гигиены и нижнего белья. Оказывается содействие в восстановлении документов, удостоверяющих личность, оформлении пенсии, инвалидности, а так же другие условия для комфортного пребывания и бытового самообслуживания. Также получатели услуг на все время пребывания обеспечиваются четырех разовым питанием, транспортными услугами перевоза получателей услуг для лечения, оформления необходимых документов.
- медицинским персоналом центра проводятся ряд мероприятий, такие как, первичный медицинский осмотр, оказание доврачебной медицинской помощи, содействие в госпитализации и сопровождение получателей услуг, нуждающихся в лечении в организации здравоохранения. В ночлежном отделении, а также мобильными службами социального патруля проводится первичный медицинский осмотр и первичная санитарная обработка, оказывается доврачебная медицинская помощь.
- психологами центра проводится психологическая диагностика и обследование личности; социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение); психологические тренинги;
- для получателей услуг проводятся мероприятия по обследованию имеющихся трудовых навыков. Оказывается содействие в направлении на краткосрочные профессиональные курсы, а так же содействие в трудоустройстве через центр занятости г. Алматы.
- в центре организуются праздничные, досуговые, культурно-патриотические мероприятия с вовлечением получателей услуг. Организуются безвозмездные экскурсионные программы по достопримечательностям как города Алматы, так и окрестностей, посещения театров и кинотеатров.
- на территории центра имеется оборудованная спортивная площадка с уличными тренажерами для проведения спортивных мероприятий (волейбол, футбол) и физических упражнений.
- получателям услуг оказывается содействие в оформлении и получении полагающихся пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан
- получателям услуг оказывается юридическое консультирование и помощь в оформлении документов имеющих юридическое значение; содействие в оформлении необходимых документов для помещения престарелых граждан и инвалидов в организации стационарного типа, предоставляющие специальные социальные услуги престарелым, инвалидам.