Согласно статье 163 Социального кодекса РК, право на услуги индивидуального помощника предоставляется только людям с инвалидностью первой группы, которые имеют затруднения в передвижении. Эти услуги предоставляются в рамках индивидуальной программы абилитации и реабилитации (ИПАР), которая разрабатывается медико-социальной экспертизой по месту жительства.
Как оформить помощь
Для того, чтобы получить услуги индивидуального помощника, заявителю необходимо обратиться в Госкорпорацию «Правительство для граждан» (ЦОН) или управление занятости и социальной защиты по месту жительства. Важно представить заявление и документ, удостоверяющий личность человека с инвалидностью первой группы, а также документы, подтверждающие инвалидность и наличие ИПАР.
Заявление может подать как сам человек с инвалидностью, так и его законные представители или доверенные лица. Если весь пакет документов оформлен правильно и в срок, заявка будет рассмотрена в течение пяти рабочих дней.
Для выбора индивидуального помощника можно воспользоваться Порталом социальных услуг.
Периодичность и условия оказания помощи
Индивидуальный помощник оказывает поддержку людям с инвалидностью первой группы, помогая им в передвижении и посещении объектов. Услуги предоставляются на основе договора, заключенного в соответствии с гражданским законодательством Казахстана.
Согласно статье 163 Социального кодекса РК, услуги индивидуального помощника предоставляются не более восьми часов в день. Порядок и условия оказания помощи регулируются уполномоченными государственными органами, исходя из потребностей каждого получателя.
Поставщик вправе отказать в обслуживании при следующих обстоятельствах:
- организация больше не оказывает услуги – подано заявление об исключении из реестра поставщиков;
- нет свободных специалистов вследствие загруженности;
- услуга в месте проживания получателя не оказывается;
- конфликт с предыдущими помощниками – зафиксированы оскорбления или унижения в адрес специалистов (подтверждено свидетелями);
- форс-мажорные обстоятельства (чрезвычайные ситуации, стихийные явления, военные действия или другие обстоятельства).
Ранее мы рассказывали о праве казахстанцев на бесплатную социальную помощь на дому, операции за счет государства и гарантированную юридическую поддержку.