Совместный приказ подписали министры искусственного интеллекта и внутренних дел. Новый формат будет работать как альтернативный действующему порядку в отдельных ЦОНах до конца 2026 года.
Пилотный проект стартует с 28 августа и продлится до 31 декабря. Его планируют реализовать во фронт-офисах Государственной корпорации «Правительство для граждан» в Астане, Алматы, Шымкенте, административных центрах областей и Байконуре.
Для оформления документа гражданину потребуется самостоятельно пройти процедуру через терминал. Сначала необходимо ввести ИИН и номер телефона, зарегистрированный в базе мобильных граждан. После этого система проведет биометрическую идентификацию через интеграцию с Государственной базой данных физических лиц.
Далее заявитель должен дать согласие на сбор и обработку персональных данных, после чего терминал сделает его фотографию и зафиксирует подпись. Сотрудник ЦОНа при этом не оформляет заявление вместо гражданина, но может проконсультировать его по процедуре.
Воспользоваться новым способом пока смогут граждане, которым необходимо заменить удостоверение в связи с окончанием срока его действия. При этом до окончания срока должно оставаться не более 30 календарных дней либо документ должен быть просрочен максимум на 10 дней.
После подачи заявки сотрудники полиции проверят ее в электронной системе. Если фотография или подпись не соответствуют установленным требованиям, выявлены нарушения правил документирования либо требуется дополнительная проверка, заявку могут аннулировать. О таком решении гражданина уведомят посредством SMS.
Если из-за технических проблем с системой базы мобильных граждан, биометрической идентификацией или самим терминалом работа будет недоступна более 10 минут, заявителю предложат оформить документ по стандартной процедуре в бумажном формате.
За своевременную проверку электронных заявок будут отвечать департаменты полиции Астаны, Алматы и Шымкента, областные департаменты полиции, а также представительство МВД в Байконуре.
Приказ вступит в силу 28 августа.
Напомним, за первое полугодие 2026 года паспорта и удостоверения получили более 1,5 млн казахстанцев.