ИИ меняет привычные задачи
Согласно отчету Всемирного экономического форума (WEF) Future of Jobs Report 2025, к 2030 году около 40% ключевых навыков, необходимых работникам в Казахстане, изменятся. 58% работодателей считают расширение цифрового доступа одним из основных факторов, способных изменить бизнес, а около 70% называют дефицит необходимых навыков главным препятствием.
Масштаб грядущих изменений показывает и исследование Министерства труда и социальной защиты населения РК. Исследование охватило 9,2 млн работников, занятых в 1 278 профессиональных группах. Согласно его результатам, трудовая деятельность почти четырех миллионов человек в 562 профессиональных группах может существенно измениться. Это около 44% охваченного исследованием рынка труда.
Однако это не означает, что эти четыре миллиона человек останутся без работы. Основное изменение заключается в перераспределении трудовых функций. ИИ способен выполнять повседневные задачи, такие как подготовка документов, поиск информации и обработка данных, тогда как принятие решений, проверка результатов и ответственность останутся за человеком.
В настоящее время 43% трудовых задач в стране выполняются преимущественно человеком, 31% — совместно специалистом и технологиями, 26% — с помощью технологий. К 2030 году доля технологий может вырасти до 39%.
По словам эксперта Qazaq Expert Club в сфере HR и государственной службы Аскара Есимсеитова, подобные изменения на рынке труда начались еще до появления ИИ — с цифровизацией.
— Приведу простой пример. В Астане есть дома с платными лифтами. Раньше специальные сотрудники пополняли их баланс. Сейчас это можно сделать через банковское приложение за несколько секунд. То есть сама цифровизация уже забрала у человека выполнение некоторых повседневных задач, — сказал Аскар Есимсеитов.
По словам эксперта, ИИ еще больше ускоряет этот процесс. Уже сейчас искусственный интеллект отвечает на стандартные вопросы клиентов, анализирует документы, готовит проекты писем и выполняет многие повседневные операции значительно быстрее человека.
Какие задачи перейдут к технологиям
Влияние ИИ в первую очередь проявляется в профессиях, где много повторяющихся и стандартных операций. По оценке министерства, к 2035 году трансформируются 562 профессии. Еще 46 профессий сохранятся, однако количество занятых в них работников может сократиться. При этом 14 профессий находятся под угрозой полной автоматизации. Вместе с тем ожидается появление на рынке труда 33 новых профессий.
К профессиям, которым угрожает полная автоматизация, относятся операторы обработки текста, наборщики текстов, специалисты по вводу данных и корректоры. Большую часть этих задач способны выполнять алгоритмы.
Однако развитие технологий не приведет к полному исчезновению спроса на труд. Напротив, изменится его структура.
Какие профессии будут востребованы в Казахстане
По прогнозам, до 2035 года Казахстану потребуется 2,9 млн специалистов. Из них 1,8 млн, или 62%, будут относиться к рабочим профессиям.
Этот спрос уже наблюдается на рынке труда. С начала года на платформе Enbek.kz было размещено 845 тыс. вакансий, из них 432 тыс., или 51%, пришлись на рабочие профессии.
По словам Аскара Есимсеитова, будущий спрос не ограничится сферой IT.
— Высокий спрос сохранится на инженеров, энергетиков, строителей, специалистов в сфере логистики и транспорта, электронной коммерции, а также квалифицированных рабочих. Обеспечить работу городов, инфраструктуры, промышленности, логистических центров и маркетплейсов невозможно только силами офисных сотрудников или с помощью искусственного интеллекта. Специалисты также будут необходимы в медицине, образовании, сфере ухода и социальных услуг, где требуется непосредственное взаимодействие с людьми, — сказал он.
Кадры будут готовить по-новому
Переподготовка работников станет важной частью рынка труда. Этот процесс уже начался. К примеру, недавно «Казахтелеком» сообщил о планах передать часть повседневных административных задач виртуальным ИИ-агентам и перераспределить трудовую нагрузку. Изменения на рынке труда также предъявляют новые требования к системе образования. В Казахстане в 763 колледжах обучаются 556 тыс. студентов. В этом году обновлено более 3 тыс. образовательных программ по 160 специальностям. Кроме того, начата работа по развитию краткосрочных программ микроквалификаций.
Расширяется и обучение навыкам работы с ИИ. На сегодняшний день более 706 тыс. студентов прошли базовые курсы по искусственному интеллекту. До конца года планируется полностью запустить Национальный центр трансформации профессий. Одной из его основных задач станет прогнозирование новых профессий и компетенций, необходимых рынку труда.
Какие навыки помогут оставаться востребованным
На новом рынке труда наряду с профессиональными знаниями важным навыком станет умение использовать технологии. Согласно оценке QS Quacquarelli Symonds, более чем в 53% профессий в Казахстане существует возможность частичной автоматизации отдельных функций. При этом примерно у 70% рабочей силы потенциал повышения производительности с помощью ИИ оценивается как средний или высокий.
Поэтому речь идет не о том, чтобы превращать всех специалистов в программистов, а о том, чтобы научиться эффективно использовать ИИ в своей профессии.
По мнению экспертов, ценность бухгалтера, юриста, HR-специалиста, маркетолога или менеджера, который хорошо знает свою профессию и умеет использовать искусственный интеллект как рабочий инструмент, будет возрастать.
Эти изменения наблюдаются и в сфере HR. ИИ может подготовить описание вакансии, обработать сотни резюме и провести первичный отбор кандидатов.
При этом соответствие специалиста компании, его адаптацию в коллективе и профессиональное развитие оценивает уже HR-специалист.
— Сейчас среди наиболее важных навыков специалиста — способность быстро осваивать новые технологии, аналитическое мышление, коммуникация, адаптивность и непрерывное обучение. Преимущество заключается не в объеме накопленных знаний, а в способности постоянно обновлять свои навыки, — считает Аскар Есимсеитов.
Напомним, ранее сообщалось о том, насколько хорошо ИИ знает историю и традиции казахского народа.