«До 2015 года наша система контроля охватит все государственные органы страны - вплоть до районного уровня. Учитывая, что большое количество граждан направляют свои обращения по почте, мы ведем переговоры с АО «Казпочта» о выдаче талонов гражданам, отправляющим обращения заказным письмом. Сотрудник почты будет выдавать ему талон с номером, корешок которого будет прикрепляться к письму. В перспективе по талону заявитель сможет не только узнать ход рассмотрения обращения, но и при наличии ответа, увидеть его еще до официального получения оригинала в руки», - сказала С.Айтпаева.
Отмечается, что с 1 января 2014 года на очередном этапе проект внедрен в городских акиматах, маслихатах областей и государственных органах областного уровня. Председатель комитета добавила, что в настоящее время поступают много положительных отзывов от заявителей по данному проекту.