Дежурные по вокзалу, работники справочной службы, дикторы приступят к изучению языка во втором полугодии текущего года. В ходе обучения будут использованы методики с учетом языковой специфики железнодорожной отрасли. Это позволит персоналу казахстанских вокзалов повысить качество обслуживания иностранных пассажиров, оказать им помощь в приобретении билетов, определении маршрутов.
В рамках подготовки к «ЭКСПО- 2017» на железнодорожных вокзалах размещаются специальные баннеры, тематические видеоролики.
На вокзалах планируется открыть кассы по продаже билетов на международную выставку «ЭКСПО- 2017».