Как рассказали в ведомстве, 29июля эта информация была озвучена на коллегии Министерства здравоохранения РК, иАкмолинская область расположилась на 13-м месте. В связи с этим управлениемздравоохранения произведён подробный разбор, в ходе которого выяснено, что более60% от общего числа (219) отзывов составили звонки в колл-центры об отсутствиитого либо иного препарата (131 звонок). Эти случаи были оперативно решены наместах с обеспечением пациентов в других аптеках области.
«Оставшиеся отзывы в видеСМС-ответов, около 15 сообщений в месяц, не были переданы организаторамипроекта в областное управление здравоохранения, в связи с их небольшимколичеством, поэтому не имелось возможности проанализировать причины данных негативныхотзывов. При предоставлении информации о контактах, направивших негативные СМС,будет проведен персональный разбор случаев по каждому пациенту с выяснением конкретныхпричин, и в случае подтверждения неполучения препарата, материалы будут переданыв соответствующие органы для принятия мер в отношении работников аптек,реализующих бесплатные препараты», - отметили в ведомстве.
За 6 месяцев 2019 года в управлениездравоохранения поступали многочисленные звонки по лекарственному обеспечению, большинствоиз которых приходилось на начало года, когда осуществлялись первые отгрузкипрепаратов, что повлияло на несвоевременное обеспечение. В последующем этипроблемы оперативно решались на местном уровне.