Глава Правительства поручил разобраться с провозом безбилетных пассажиров и другими беспорядками на железной дороге
«Продолжают поступать жалобы со стороны пассажиров и на мой блог, и в СМИ - к уровню и качеству обслуживания как в поездах дальнего следования, так и в «электричках», - подчеркнул С. Ахметов на заседании коллегии АО НК «КТЖ»
Глава правительства также добавил, что сотрудниками бригад недобросовестно выполняются обязанности по соблюдению санитарных норм в вагонах, допускается провоз безбилетных пассажиров, посредничество в перевозке грузов в пассажирских вагонах.
«Считаю, что повышение цен на билеты должно быть адекватным качеству предоставляемых услуг. Необходима постоянная работа по повышению эффективности деятельности и качества услуг, развитию системы электронного бронирования и продажи электронных билетов», - сказал С. Ахметов.
В заключение Премьер-Министр посоветовал руководителям ответственных подразделений КТЖ регулярно ездить обычным пасажиром и оценивать качество услуг, предоставляемых простым гражданам.