«Я хочу привести несколько цифр. За прошлый год мы доставили 18,5 миллиона посылок, из них было утеряно 469 посылок, не тысяч, не миллионов. Если говорить о сроках своевременных доставок, то общемировая статистика показывает, что 93-97 процентов посылок должны доставляться вовремя, это требование всемирного почтового союза. У нас показатель - 95%, то есть только 5% по разным причинам мы доставляем с задержкой», - сказал Сакен Сарсенов на пресс-конференции.
Глава «Казпочты» сообщил, что серьезные жалобы были в январе текущего года.
«Это произошло - потому что мы внедряли новую почтовую учетную систему, ранее у нас были устаревшие системы, которые не позволяли нам онлайн отслеживать все посылки. То есть был ручной труд, из-за которого посылки терялись. В начале февраля мы систему стабилизировали, и с января по сегодняшний день доставки составили 12,8 миллиона штук, из них было утеряно только 20 штук», - пояснил Сакен Сарсенов.
Он также добавил, что в случае утери посылки клиенту возвращается полная стоимость.
13:15, 19 Марта 2019
Глава «Казпочты» объяснил причину утери посылок
АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Председатель правления АО «Казпочта» Сакен Сарсенов объяснил причину утери посылок, передает корреспондент МИА «Казинформ».