Еще один фронт-офис в районном суде открыли в Акмолинской области
Высокий сервис, культура и комфорт в судах должны статьнормой. С такими словами руководитель департамента по обеспечению деятельностисудов Наиль Ахметзакиров обратился к собравшимся на торжественной церемонииоткрытия фронт-офиса Целиноградского районного суда Акмолинской области.
Н. Ахметзакиров напомнил поручение руководства страны пообеспечению верховенства права.
«Сотрудники департамента прилагают максимум усилий длядинамичного развития инфраструктуры судов республики. Это, считаю, одним иззначимых факторов в повышении качества отправления правосудия… На мышление ивосприятие человеком действительности воздействуют инфраструктура и окружающаясреда. Если даже мы кардинально меняем условия, но оставляем прежним отношениек людям, то цели своей – повышения доверия общества – едва ли достигнем.Поэтому сегодня архиважно не только обновление зданий судов, но и то, чтовысокий сервис, культура и комфорт в судах должны стать нормой», - подчеркнулН. Ахметзакиров.
Спикер призвал своих коллег «выйти из кабинетов и посмотретьна уровень общения сотрудников с посетителями, выслушать их пожелания и сделатьвсе возможное для повышения качества предоставляемых судебных услуг».
«Новый фронт-офис Целиноградского районного судапредставляет собой просторный зал со светлой мебелью. Здесь оборудованыинформационный центр, канцелярия для сдачи и приема документов, кабинеты медиации,адвоката, прокурора и другие. Зоны обслуживания разделены стеклянными стенами:все прозрачно, открыто и доступно. На стенах размещены информационные стенды собразцами исковых заявлений. Есть доступ к интернету, QR-коду с судебнойинформацией. В зале постоянно работает специалист суда, который консультируетпосетителей по правовым вопросам», - добавили в пресс-службе Акмолинскогообластного суда.
Напомним, в ходе расширенногозаседания Правительства РК 15 июля Президент РК Касым-Жомарт Токаев поручилпровести системную работу по налаживанию эффективной системы коммуникаций снаселением и бизнесом.
«Прежде всего, в каждом центральном и местном исполнительноморгане должны функционировать постоянно действующие площадки для прямой иобратной связи с населением. Особое внимание надо уделить работе с социальнымисетями. Каждый государственный служащий должен быть активным в социальных сетяхпо курируемым вопросам», - акцентировалГлава государства.