Так, 7 мая около 19:00 к начальнику войскового наряда рядовому Нурбергену Искендирову и патрульным ефрейторам Бекзату Саугабаю и Мерхату Омаргалиеву обратились местные жители. Они сообщили, что возле дома по улице Абылай хана плачет маленький мальчик.
Рядовой Искендиров доложил об этом начальнику патрульной группы. Они начали искать родных мальчика по имени Санжар. Гвардейцы в течение 20 минут опрашивали людей во дворе дома.
Но как оказалось, Санжар был из другого двора. Он с братом Саяном играл в игровой зоне на набережной реки Акбулак, а их отец разговаривал с другом. Взрослые не сразу обратили внимание на долгое отсутствие детей. А когда заметили потерю, бросились их искать вдоль набережной. Позже увидели войсковой наряд Нацгвардии с Санжаром.
Отец выразил слова благодарности войсковому наряду за бдительное и добросовестное отношение к службе, а также поздравил солдат с их профессиональным праздником.
Другой случай произошел 10 мая во время патрулирования на пересечении улиц Кудайбердыұлы - Мусрепова в районе 7-й поликлиники, к начальнику войскового наряда рядовому Андрею Любашевскому и патрульным рядовым Естаю Абубакирову и Биржану Султанбай подошел 13-летний подросток и привел с собой маленького мальчика. Он обратился с просьбой помочь найти 7-летнему Ерасылу дом, так как ребенок потерялся.
Выяснилось, что Ерасыл с другом катались наперегонки на велосипедах, и друг значительно обогнал его. Оказавшись в чужих дворах, Ерасыл потерялся.
После непродолжительного поиска дома мальчик смог объяснить примерно где живет. Начальник патрульной группы доставил его к отцу, который выразил слова благодарности войсковому наряду.