Прибывшие на место происшествия пожарные потушили возгорание. Во время осмотра места происшествия полицейские обнаружили два трупа несовершеннолетних, 2017 и 2018 годов рождения. Предварительная причина смерти – отравление угарным газом в результате пожара.
По факту начато досудебное расследование по статье 292 части 3 УК РК (Нарушение правил пожарной безопасности, повлекшее смерть двух и более лиц). Назначены необходимые экспертизы. Департамент полиции Жамбылской области призывает родителей не оставлять детей без присмотра, а также обучать правилам безопасного поведения в быту.