Два обращения уже поступило к новому омбудсмену по вопросам семьи в РК

Уполномоченный по вопросам семьи, заместитель председателя Национальной комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при Президенте РК Снежанна Имашева рассказала о задачах на своей новой должности и первых обращениях от казахстанцев, передает корреспондент агентства Kazinform.

По словам Снежанны Имашевой, институт омбудсмена по делам семьи находится на стадии формирования, разрабатываются необходимые положения и нормативная база. В дальнейшем для закрепления статуса могут потребоваться поправки в закон о браке и семье.

— В целом, задача уполномоченного — защищать семью и обеспечить ей все то, что гарантирует государство. У семьи бывают разные проблемы, например, связанные с материальным, экономическим неблагополучием, когда семья экономически неустойчива. Государственные органы настроены так, что они должны помочь получить АСП, какие-то пособия. Поэтому задача уполномоченного, чтобы этот механизм работал четко, — рассказала Снежанна Имашева.

Омбудсмен отмечает, что в стране уже создана вся необходимая инфраструктура поддержки семей — социальные службы и цифровые карты.

— Очень много государственных органов работают именно на то, чтобы в семье был материальный достаток, чтобы семья имела доступ к образованию, здравоохранению, другим благам. Есть большой институт, который защищает семью от насилия. Это наши органы полиции, законы, — говорит она.

Однако, по словам Имашевой, ранее семьи часто сталкивались с проблемой, когда не понимали, куда обращаться за помощью.

— У нас, знаете, до этого была проблема, когда разные органы оказывают разные услуги, но семья не знает, в какую из них нужно обратиться. Был «футбол» такой. В 2024 году были созданы центры семейной поддержки. Они работают по принципу одного окна, куда может прийти семья и сказать, мол, у меня проблемы психологического плана и эта семья получит помощь психологов. Или проблемы, связанные с бытовым насилием, неполучением каких-то услуг. Семья может в этот центр прийти, и он займется этими проблемами. Моя задача, как омбудсмена — независимый мониторинг и контроль работы этих центров, — пояснила она.

Имашева также сообщила, что уже получила два обращения от казахстанских семей. Они поступили напрямую через соцсети и мессенджеры Facebook и WhatsApp. С заявителями установлена связь, одна из семей уже записана на личный прием.

13 марта 2026 года распоряжением Главы государства Снежанна Имашева была назначена Уполномоченным по вопросам семьи в РК. Также Касым-Жомарт Токаев подписал указ о создании института Уполномоченного по вопросам семьи, где постаивл цели и задачи омбудсмена.