Предположительно, причиной задымления могли стать неисправности в главной аккумуляторной батарее лайнера.
Неполадки в электронной системе неоднократно приводили к вынужденным посадкам самолетов этой модели. В январе 2013г. полеты Boeing-787 были приостановлены во всем мире после того, как самолет All Nippon Airways был вынужден совершить экстренную посадку из-за возгорания ионно-литиевых аккумуляторных батарей, которые раньше на больших пассажирских самолетах не применялись.
Полеты были возобновлены после внесения изменений в их конструкцию.