По ее словам, компания «Интертич» выдала К.Хасановой полис на покрытие страховых случаев за рубежом на сумму до 30 000 евро.
«9 июля представитель от страховой компании «Интертич» Remed Assistance прислал в клинику письмо с уведомлением о том, что все расходы моей мамы не будут покрыты страховой компанией. Когда я попыталась уточнить причину отказа у представителей в Испании, они мне ответили, что страховая компания «Интертич» отказала в покрытии, ссылаясь на ограничения в договоре страхования (пункт 3.5.4.), связанные с проведением коронорографии, ангиографии, а также хирургического вмешательства на сердце и сосуды сердца (аорто-коронарное шунтирование, стентирование, установка ИВР и т.д.) При этом, изначально представитель от страховой компании «Интертич» Remed Assistance убеждал меня, что в случае экстренного вызова, угрожающих жизни застрахованного, все затраты с госпитализацией и медицинским лечением будут покрыты», - написала Алия Хасанова.
Затраты клиники, по словам Алии Хасановой, за 4 дня интенсивной терапии составили 38 000 евро, включая 17 000 евро за проведённую ангиограмму.
В пресс-службе АО «Казахская корпорация здравоохранения и медицинского страхования «Интертич» корреспонденту Казинформа сообщили, что в компании сейчас проводится расследование данного случая, поднимаются все данные и документы.
В Министерстве иностранных дел РК семье посоветовали обратиться в посольство Казахстана в Испании и обсудить пути решения сложившейся ситуации.