«Бытует ошибочное мнение, что туризм в основном ориентирован на иностранцев. Сейчас очень много открывается небольших отелей, которые в ценовом диапазоне ориентированы на местное население. В Алматы перспективным направлением является активный туризм. К тому же здесь нужно развивать горнолыжный отдых », - сказал Н.Сауранбаев.
По его словам, необходимо развивать соответствующую ментальность и гостеприимство. Это очень важный аспект в туристической отрасли. «Если мы хотим развивать туризм, то мы должны быть дружелюбными, причем начиная с таможни и заканчивая обслуживанием в отеле. Во всех развитых странах на границе стоят датчики обслуживания, на которых есть «смайлики», и можно выбрать, хорошо вас обслужили или плохо», - сказал вице-министр.