Для удобства вкладчиков ЕНПФ создана широкая региональная сеть. По всей стране работают 220 его отделений. На 1 июля т.г. в структуру ЕНПФ входят 18 региональных филиалов - по одному в каждом областном центре и городах Астана, Алматы, Жезказган, Семей. Все филиалы и многие центры обслуживания работают с 8 часов утра до 7 вечера без перерыва в будни и с 9 часов утра до часу дня по субботам. Остальные - с 9 до 18 часов в будни.
Продолжается работа по заключению договоров по обязательным профессиональным пенсионным взносам (ОППВ). На 1 июля т.г. открыто 252 985 ИПС для этой категории вкладчиков. С начала года сумма взносов по ОППВ составила порядка 8,8 млрд. тенге.
Как ранее сообщалось, ЕНПФ проведет дополнительное информирование вкладчиков НПФ, пенсионные активы которых были переданы в ЕНПФ в текущем году («Астана», «НефтеГаз-Дем», «Грантум», «УларУмит», НПФ Народного банка Казахстана). Сведения о состоянии ИПС будут содержать информацию с даты открытия ИПС в ЕНПФ и исторические данные о взносах и инвестиционном доходе за период с 01.01.2013г. по 30.06.2014 г. Всего планируется проинформировать более 2,2 млн. вкладчиков.
Кроме того продолжается работа по обеспечению большей доступности и информированию вкладчиков, в т.ч. через портал e-gov и ЦОНы. Вопрос по включению услуги ЕНПФ по выдаче информации о состоянии пенсионных накоплений вкладчиков в электронном формате в Реестр государственных услуг согласован и передан на утверждение в Правительство РК. Предполагается, что в сентябре т.г. ЕНПФ будет подключен к порталу e-gov.
Также ЕНПФ проводит большую работу по упрощению получения информации о пенсионных накоплениях в режиме реального времени. С июля т.г. вкладчики для получения информации о состоянии своего пенсионного счета через интернет могут воспользоваться ЭЦП, которую граждане получают в ЦОНах для использования на портале электронного правительства (e-gov). Это стало возможным благодаря проведенной интеграции информационной системы фонда с Национальным удостоверяющим центром (НУЦ). Как получить ЭЦП и какие для этого необходимы программы, можно узнать на веб-сайте НУЦ (www.pki.gov.kz )
ЕНПФ разработал и внедрил мобильное приложение - ENPF для смартфонов и планшетов, работающих на операционных системах Android, iOS и Windows. Мобильное приложение позволяет вкладчикам в режиме он-лайн просматривать выписки со своих пенсионных счетов, связываться с ближайшим филиалом и call-центром, получать информацию об ЕНПФ.