Напомним, сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. «За годы деятельности Комитета более тысячи граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь», - отмечается в сообщении ведомства.
Так, за 2017 год поступило 4426 письменных обращений, из них даны разъяснения по 3894 обращениям, перенаправлено по подведомственности 391, отозвано 67, рассмотрено с проведением проверок - 65.
В разрезе сфер деятельности эти обращения поступили по: услугам ЖКХ - 2507 (57%), розничной торговле - 1155 (26%), по общественному питанию - 114 (3%), бытовому обслуживанию - 302 (7%), транспортным услугам - 43 (1%), медицинским услугам - 56 (1%), финансовым услугам - 50 (1%), образовательным услугам 16 (0,1%), услугам связи - 120 (3%), электронной торговле - 49 (1%), туристским услугам - 14 (0,3%).
Отмечается, что Комитет как уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей осуществляет формирование и реализацию государственного социального заказа по проведению исследований, по информационно-просветительской работе и консультационной помощи населению по вопросам защиты прав потребителей.
По итогам исследования разрабатываются аналитические отчеты с практическими рекомендациями для формирования эффективной и доступной системы обеспечения защиты прав потребителей, повышения правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей.
Фото: sb.by