Берик Уали: На повестке дня – открытость и обратная связь с обществом
– Прошло более 4 месяцев послевступления Касым-Жомарта Токаева в должность Президента Казахстана. Какизвестно, есть традиция подводить итоги работы за 3 месяца. Но по поводу 100дней Президентства Токаева было не так много официальной информации. В чем причина?Или, как говорит сам Президент, нужны реальные дела, а не слова?
–Прежде всего, избрание второго президента – это историческое событие. Вы знаете,что после принесения присяги в качестве Главы государства Касым-Жомарт Токаевсразу же взялся за работу. Было проведено множество важных мероприятий. Состоялисьпоездки по регионам, международные встречи и переговоры, зарубежные визиты. К100 дням президентства в официальных СМИ публиковались статьи, были показанысюжеты на телевидении. Но накануне этой даты случилась чрезвычайная ситуация вАрыси. Это стало потрясением не только для жителей региона, но и для всегонашего народа. Президент дал срочные поручения местным властям, уполномоченныморганам. Вечером он вылетел в Арысь. Вы хорошо знаете, что там происходило, обэтом сообщали СМИ. Тогда было важнее не подводить итоги 100 дней работы, а бытьс людьми, которые ждали помощи. Думаю, жители Арыси в тот день ощутили личнуюзаботу Президента.
Уверен, народ видит, какая работа былапроделана с марта этого года. За это время Президент Казахстана совершилрабочие поездки в 14 областей, посетил 4 государства, принял участие в работе двухкрупных международных политических организаций. В этот же период, как известно,проходила избирательная кампания. На следующий день после выборов Касым-ЖомартКемелевич провел пресс-конференцию. В ней приняли участие 107 журналистов,представлявших 66 СМИ, в том числе 22 иностранных корреспондента. Главагосударства дал ответы на более чем 30 вопросов, ему пришлось выступать на 3языках. Таким образом, Президент продемонстрировал абсолютную открытость.Уверен, так будет и в будущем.
– А кроме этой пресс-конференции,сколько интервью СМИ дал Глава государства за 4 месяца?
–Касым-Жомарт Кемелевич за 4 месяца дал 10 интервью отечественным и иностраннымСМИ. В их числе интервью вашей газете и газете «Айкын» сразу после вступления вдолжность Главы государства, интервью российским изданиям «Коммерсант»,«Российская газета», телеканалу «Россия», национальномуинформационному агентству Узбекистана «УзА», американской телепрограмме WhiteHouse Chronicle, газете Wall Street Journal, израильскому изданию Israel Hayom,телеканалу Euronews, агентству Bloomberg и известному российскому журналистуАлексею Пивоварову. Последнее интервью стало основой документального фильма,который вышел в эфир 21 июля на «31 канале».
– Вы отметили,что Президент начал свою работу с поездок в регионы и встреч с общественностью.Все журналистское сообщество получало информацию об этих поездках с Вашейстраницы в социальной сети. Вы согласовываете каждую информацию с Главойгосударства или для оперативного распространения принимаете решениесамостоятельно?
–Да, не за 100 дней, а за первые 2 месяца Президент объездил регионы. В каждомрегионе он встречался с общественностью. Простые труженики, предприниматели, работникибюджетной сферы, молодежь – все они хотят внести посильную лепту в развитие своегорегиона. После таких встреч у Главы государства не всегда находилось время нато, чтобы давать нам указания, задания или просматривать информацию, которую мысобираемся публиковать. В таких случаях, конечно, мы согласовываем сообщения сруководителем Администрации Президента или с его первым заместителем. Бывает итак, что приходится брать всю ответственность на себя. Сейчас самое оперативноесредство распространения информации – социальные сети. Поэтому мы используем ихдля оперативного информирования общества.
Например,о своей поездке в Арысь Президент сообщил неожиданно. Около 22 часов мы прибылив Арысь. Президент сразу направился в штаб по оказанию помощи, где былиразмещены жители города. Поговорил с жителями. Мы все это снимали, старалисьничего не упускать. Нужно было действовать очень быстро. За 15-20 минут мы посетилинесколько объектов. За это время у нас не было возможности отправить в центротснятые видеоматериалы. К тому же, в целях безопасности, в Арыси былоотключено электричество, интернет был очень слабый. В этот момент мне пришлосьвзять всю ответственность на себя. Мне с большим трудом удалось загрузитьотснятые на мобильный телефон видеоматериалы в социальную сеть. Ведь в этовремя не только журналисты, но и все казахстанцы ждали известий из Арыси. Всесайты и телеканалы использовали эти материалы, которые получили широкое распространение.Более 3 тысяч человек поделились в соцсетях моими фотографиями и видеозаписямис места событий в Арыси и со встречи с пострадавшими в Шымкенте. Для чего я обэтом рассказываю? Иногда приходится принимать такие быстрые решения. Это нужностране. Если бы мы этого не сделали, ситуация могла осложниться, ведь всоциальных сетях каждый толковал ситуацию по-своему. В таких случаях нужнодействовать быстро, но не допускать никаких ошибок. Иными словами,оперативность не освобождает от ответственности. Нужно давать конкретнуюинформацию, чтобы читатель все воспринял, как будто видел сам.
– Первую свою поездкуГлава государства совершил в Туркестан. Он посетил мавзолей Кожа Ахмета Яссауи,затем побывал в Мангыстау на могиле Бекет-ата. Вообще, в нашей стране немалосвященных мест. Президент объездил все эти места, почтил память предков. Надоотметить, раньше Касым-Жомарт Кемелевич занимался в основном внешней политикой,был с дипломатическими миссиями за рубежом. В целом, люди его воспринималихорошо, но не ожидали такой патриотичности…
–Да, я понял Вашу мысль. Казахи – народ, почитающий предков. Можно сказать, чтопосещение Туркестана Президентом в ходе первой поездки – символическое событие.Оно наглядно показывает, что Касым-Жомарт Кемелевич, хотя и бывал подолгу заграницей, сохранил верность традициям предков и национальному духу. То, что вкачестве Главы государства он прежде всего посетил эти сакральные места, почтилпамять предков, очень положительно его характеризует. Как Вы знаете, Президентсказал, что возрождение и обновление Туркестана станет убедительнымсвидетельством того, что мы находимся на правильном пути. Казахи, почитающиесакральные места и выдающихся людей, говорят: «В Медине – Мухаммед, вТуркестане – Кожа Ахмет, в Мангыстау – духовный наставник Бекет». Во времяпоездки в Восточно-Казахстанскую область Президент побывал в Жидебае, на могилеАбая. В Алматы почтил память Раимбек-батыра. Глава государства таким образомподает пример подрастающему поколению. Наш народ всегда считал, что нужноотдать дань памяти ушедших, для того чтобы оставшиеся жили благополучно. ПоэтомуПрезидент, заступая на высокий пост, почтил память предков, обратился к ихдуховному наследию. Эта традиция подчеркивает наше тюркское происхождение иказахскую идентичность.
– У ЕлбасыНурсултана Назарбаева высокий международный авторитет. Нашего ПервогоПрезидента знает и уважает вся мировая общественность. Касым-Жомарт Токаевпосле вступления в должность побывал в нескольких странах. Как воспринимают заграницей нового Президента Казахстана, в том числе влиятельные политики?
–Первый Президент Казахстана - Елбасы – уважаемый в мировом сообществе, оченьавторитетный политический деятель. Безусловно, то, что нашу страну знают вовсем мире, что мы стали признанным государством – это заслуга Елбасы. Никто несможет отрицать, что и нынешний Президент Касым-Жомарт Токаев, наряду с Елбасы,внес большой вклад в формирование внешней политики нашего государства, вобретение нашей страной статуса равноправного партнера ведущих стран мира.Касым-Жомарт Токаев также очень известный в мировом сообществе, влиятельныйполитик. Поэтому я могу сказать, что коллеги нашего нового Президента,руководители других стран принимали его с большим почетом. За короткий срокГлава государства посетил с официальным визитом Российскую Федерацию, совершилгосударственный визит в Республику Узбекистан, для участия в саммитахШанхайской организации сотрудничества и Совещания по взаимодействию и мерам доверияв Азии побывал в Кыргызстане и Таджикистане. Везде нашему Президенту оказывали оченьтеплый прием. Прежде всего, это заслуга Елбасы. Кроме того, показателем личногоавторитета Касым-Жомарта Кемелевича служит то, что он занимал высокую должностьзаместителя Генерального секретаря, руководителя Женевского отделения ООН –крупнейшей и самой влиятельной международной организации.
После этого в городе Нур-Султанесостоялись Астанинский экономический форум и юбилейный саммит Евразийскогоэкономического союза, недавно прошло заседание Совета иностранных инвесторовпри Президенте. В ходе этих мероприятий был проведен ряд двусторонних встреч. Яхотел бы отметить, что Президент, принимая зарубежные делегации, вначалеговорит на казахском, в полном соответствии с протоколом. Вслед за этим обычноследовали переговоры на их языках, без переводчика.
Все знают, что Президент Касым-ЖомартТокаев владеет пятью языками. Но, наверное, никто не видел, как он в один деньговорит на всех этих пяти языках. Я это видел. Беседу с заместителемПредседателя Государственного совета Китайской Народной Республики Хань ЧжэномПрезидент начал на казахском, затем продолжил на китайском. После этогоПрезидент беседовал по-французски с исполнительным директором Международноговалютного фонда, экс-министром экономики и финансов Франции Кристин Лагард. Сведущими зарубежными экспертами, участвовавшими в форумах Глава государстваговорил по-английски, а с Президентом Армении Арменом Саркисяном ипредседателем правления Сбербанка России Германом Грефом – по-русски.
Во время фуршета после саммита ШОС вБишкеке, сидя между руководителями Китая и Индии, Президент говорил с однимпо-китайски, со вторым – по-английски. А с руководителями других государств онразговаривал через переводчика. Недаром казахи говорят: «Знай языки семинародов, изучи семь наук». Участие в этих важных международных площадкахговорит о месте нашей страны и нашего Президента в мировой политической элите. Каквоспринимают Президента его зарубежные коллеги, влиятельные политики? Например,после объявления итогов выборов на имя Президента поступили поздравительныетелеграммы от глав государств и правительств 134 стран, руководителей 26крупных международных организаций. Среди них Владимир Путин, Дональд Трамп, СиЦзиньпин, Эммануэль Макрон, Ангела Меркель, Тереза Мэй, Реджеп Тайип Эрдоган,Антониу Гутерриш, Дональд Туск, Пан Ги Мун и другие влиятельные политики. Крометого, прислали свои поздравления известные в мире люди, лично знакомые сКасым-Жомартом Кемелевичем. Все они выражали заинтересованность в дальнейшемуглублении сотрудничества и дружеских связей с Казахстаном. Уверен, что личныйавторитет Касым-Жомарта Кемелевича в мировой политике, в международномсообществе будет способствовать развитию нашей страны, привлечению инвестиций,установлению партнерских отношений с крупными иностранными компаниями.
– Страны ипрезиденты устанавливают между собой отношения сотрудничества, дружескиеотношения. А насколько активно сотрудничают пресс-секретари? Какие связи сколлегами в других странах Вы успели завести за прошедшее время?
–Вообще, международные отношения, кроме дипломатических связей, напрямую связаныс личными человеческими отношениями. Можно привести в пример Елбасы НурсултанаАбишевича, который, используя дружеские отношения, в свое время успешно решалпограничные вопросы с Президентом России Б. Ельциным, руководством КНР иУзбекистана, а также за счет хороших связей с бывшими президентами США Дж. Бушеми Б. Клинтоном привлекал в Казахстан американские инвестиции. Также и Главагосударства Касым-Жомарт Токаев поддерживает тесные связи с главами многих государств,руководителями международных организаций, авторитетными политиками.
Во время последних поездок я познакомилсяс пресс-секретарем Президента России, заместителем руководителя АдминистрацииПрезидента РФ Дмитрием Песковым, первым заместителем руководителя АдминистрацииПрезидента Узбекистана – исполняющим обязанности пресс-секретаря АзизомМагруповым, пресс-секретарем Президента Беларуси Натальей Эйсмонт,пресс-секретарем Президента Кыргызстана Толгонай Стамалиевой, пресс-секретаремПрезидента Таджикистана Абдуфаттохом Шарифзодой. Мы переписываемся, поздравляемдруг друга с праздниками. Хорошие отношения между пресс-секретарями, преждевсего, повышают качество и эффективность нашей работы. Поэтому важноустанавливать тесные отношения с коллегами. Например, в ходе государственноговизита Президента в Узбекистан мы договорились с коллегой Азизом Магруповым иза 2 часа сделали возможной трансляцию казахстанскими телеканалами с церемонииоткрытия Года Казахстана в Узбекистане. Также раньше не было прямой трансляциисо встречи глав двух государств в Москве. Конечно, корреспонденты выходили напрямую связь, передавали репортажи. Но не было прямой трансляции заявлений президентовдля прессы, продолжавшихся около часа. Мы получили возможность вести полнуютрансляцию этой пресс-конференции по телеканалу «Хабар 24». После этого мы велипрямую трансляцию с саммита ШОС в Кыргызстане, саммита СВМДА в Таджикистане.Конечно, мы от этого выиграли. Все это стало возможным благодарявзаимопониманию между пресс-секретарями президентов.
– Как толькоГлава государства приступил к своей работе, значительно выросла активностьпресс-службы в социальных сетях. Пользователи получили возможность оперативночитать множество новостей. С чем это связано?
–Да, Вы правильно отметили. Пресс-служба Президента сегодня присутствует на всехпопулярных платформах в интернете. Во-первых, это требование времени, с нимнельзя не считаться. Во-вторых, Глава государства с 2011 года является активнымпользователем Твиттера. Он широко пользовался возможностями виртуальной сети,когда работал заместителем Генерального секретаря ООН, Генеральным директором отделенияООН в Женеве. Сегодня у Президента около 130 тысяч читателей в Твиттере.
Сейчас Президент на своей страницевысказывается по социальным, экономическим, политическим вопросам, по поводуразличных событий, а также дает поручения. Его краткие посты, состоящие из 280 знаков,очень эффективны. В наше время нужны не длинные доклады, а краткиевысказывания. Кроме того, такой стиль работы экономит время. Для Президента этотфактор очень важен. Главное – чтобы поручение быстро дошло до исполнителя, ибыло принято необходимое решение. Оказывается, из политиков активнее всех вмире пользуется Твиттером Дональд Трамп. Он пишет твиты только по-английски. АКасым-Жомарт Кемелевич пишет на трех языках – на казахском, английском ирусском. Эту уникальную черту нашего Президента отметил и российский журналистА. Пивоваров в показанном недавно документальном фильме.
Президент и в своей предвыборнойпрограмме, и на совещаниях поручал первым руководителям государственных органоввсех уровней регистрироваться в социальных сетях, совершенствовать эту работу иповышать ее эффективность. Кроме того, в апреле открылся официальный аккаунтКасым-Жомарта Кемелевича в Инстаграм. Сейчас у него более полумиллионачитателей. Это что касается личного аккаунта Главы государства. Также, кромеофициального сайта Акорды, оперативно распространяются последние новости черезаккаунты пресс-службы в соцсетях Фейсбук, Твиттер и Инстаграм. Это даетвозможность не только оперативно распространять информацию, но и сразу жеустанавливать обратную связь. То есть, читатели могут не только выражать своемнение, но и задавать вопросы, вносить предложения.
– Берик Уалиулы,некоторое время назад на официальном сайте akorda.kz была открыта виртуальнаяприемная Президента. Обращался ли кто-нибудь по этому каналу? Каковаэффективность виртуальной приемной?
–Да, 22 апреля текущего года на сайте akorda.kz была открыта виртуальнаяприемная Президента Республики Казахстан. Ее основная цель – рассмотрениеобращений граждан по личным или общественным вопросам, налаживание прямогодиалога Акорды с обществом, контроль за происходящим в стране и оперативноепринятие мер. За 3 месяца с момента открытия виртуальной приемной поступилооколо 1 500 обращений. Более половины из них рассмотрены, данысоответствующие ответы. Если говорить об эффективности, то, как известно, вконце июня Президент подписал Указ о списании кредитов и пени по потребительскимкредитам для граждан с низкими доходами. В эту категорию входят многодетныесемьи, семьи с детьми-инвалидами, семьи, потерявшие единственного кормильца,получатели адресной социальной помощи и дети-сироты. Это люди, по разнымпричинам оказавшиеся в трудной ситуации, которые не смогли выполнить своикредитные обязательства. Отчего возникла такая проблема? Оказывается, большевсего в виртуальную приемную Президента было обращений именно по проблемекредитов.
ПоэтомуГлава государства собрал все эти просьбы и принял такое решение. На прошедшемнедавно расширенном заседании Правительства Президент напомнил, что это разоваяакция, она не будет повторяться. Это реальный пример эффективности виртуальнойприемной. Каждое обращение, поступившее на имя Президента, обязательно будетрассмотрено. Глава государства не может лично рассмотреть все обращения. Нокаждое письмо рассмотрят сотрудники Администрации Президента, уполномоченныхорганов. Ответы на обращения, принятые решения – на личном контроле Президента.
– Быть первымпресс-секретарем второго Президента в истории Казахстана – историческоесобытие. Понятно, что это немалая ответственность. Вообще, каким, на Вашвзгляд, должен быть пресс-секретарь Президента?
–Действительно, для меня назначение на должность пресс-секретаря Главыгосударства стало историческим событием. Касым-Жомарт Кемелевич поручил мнеочень ответственную работу. Чтобы оправдать доверие Президента, безупречнослужить стране, государству, отвечать на запросы коллег-журналистов, я стараюсьбыть максимально открытым, работаю с полной отдачей. Пресс-служба – зеркало, вкотором отражается работа Президента Казахстана. Поскольку пресс-служба –основной доверенный представитель Главы государства в информационномпространстве, на нее возлагается большая ответственность. Ошибаться нельзя.Поэтому, пресс-секретарь должен стараться соответствовать всем этимтребованиям.
– Вы сказали, что Касым-Жомарт Кемелевичзнает 5 языков. Президент часто говорит на казахском, но многие считают егорусскоязычным. Читает ли Глава государства казахскоязычные издания?
–Конечно, он ежедневно читает газеты «Egemen Qazaqstan», «Айқын», «Астанаақшамы». Также просматривает еженедельники «Ана тілі», «Түркістан», «Қазақ əдебиеті»,«Жас қазақ», «Алматы ақшамы». Он с большим вниманием читает интересные статьиили интервью, делает пометки и закладки. Иногда, после прочтения критическихили проблемных статей, дает специальные поручения уполномоченным органам. Выхорошо знаете, что Президент после просмотра телепрограмм, посвященных важнымдля общества вопросам, делится своим мнением в социальных сетях. Например, всвое время Касым-Жомарт Кемелевич написал твит, в котором дал высокую оценку моемуполитическому ток-шоу «1 студия». Это было большой радостью дляколлектива. Также Президенту понравилась программа «Дара жол» на национальномтелеканале, он выразил благодарность коллективу и журналисту Дане Нуржигит. Онпостоянно слушает радио «Шалкар». Однажды он сказал, что на этом радио «говорято том, что близко настоящему казаху». То есть, читает казахские газеты, смотриттелепроекты, слушает казахские радиопередачи.
– Спасибо за беседу.