Утром владелец оставил ненадолго автомобиль в центре города около остановки «Юбилейная» на проспекте Достык-Дружба. Когда он через несколько минут вышел из магазина, автомобиль уже пылал.
В департаменте по ЧС Западно-Казахстанской области факт возгорания подтвердили, к месту происшествия выезжали семь человек.
Причины возгорания выясняют, одна из предварительных версий - источник огня находился в моторном отсеке.