Он отметил, что работа по улучшению сервиса ведется на постоянной основе совместно с гостиничным и ресторанным бизнесом.
— Отдельно с отелями мы ежемесячно и ежеквартально проводим работу по улучшению сервиса, предоставляемого туристам. Аналогичная работа ведется с ресторанами и другими организациями. Эта деятельность будет продолжена в целях повышения качества обслуживания, — подчеркнул он.
По данным за 2025 год, Астану посетили 1,6 млн туристов, из них более 380 тыс. иностранных гостей. В первом квартале 2026 года столицу посетили 352,2 тыс. человек, что на 12% больше, чем годом ранее, включая 67,9 тыс. иностранных туристов. Наиболее активно город посещают гости из России, Китая, Турции, Германии и США, при этом растет турпоток из Узбекистана, Китая и ОАЭ.
Отвечая на вопрос о мерах поддержки туристов, он отметил, что в городе действуют информационные центры, где гости могут получить необходимую консультацию.
— В аэропорту имени Нурсултана Назарбаева, а также у монумента Байтерек работают туристические информационные центры, где каждый турист может получить информацию о городе и ответы на интересующие вопросы, — сообщил он.
По его словам, особое внимание уделяется развитию доступной среды для всех категорий граждан.
— Мы развиваем инклюзивную среду и определили туристические маршруты для людей с ограниченными возможностями, — отметил Жанабаев.
О том, куда чаще всего едут туристы в Казахстане, можете прочитать по ссылке.