По итогам рассмотрения обращений, департаментом проведены 100 внеплановых проверок, наложены 314 административных взысканий. Наибольшее количество обращений поступали по розничной и электронной торговле. Часто нарушаются права потребителей в сфере бытовых услуг, ЖКХ и услуг образования.
— Основным нарушением в сфере защиты прав потребителей является непредоставление ответа на претензию потребителя в 10-дневный календарный срок, в сфере торговли — нарушение установленной законодательством торговой надбавки на социально значимые продовольственные товары, — заявил Н. Абдиев.
Также в городе в целях выявления и пресечения реализации некачественных продовольственных товаров проводится мониторинг на предмет соответствия нормам безопасности пищевой продукции и требованиям технических регламентов.
— Приоритетным направлением в деятельности департамента является координация и проведение заседаний комиссии по расследованию посреднических схем по всем цепочкам ценообразования продовольственных товаров, которые проводятся на постоянной основе и в рамках которых рассматриваются вопросы о ценообразовании на социально значимые продовольственные товары, — сказал он.
Он отметил, что по итогам 2023 года проведено 43 заседания. По результатам деятельности комиссии установлено и устранено 175 фактов нарушений в виде неэффективных посредников, а также нарушения законодательства в сфере торговли. В отношении недобросовестных предпринимателей составлены 163 административных протокола.
— По результатам представленных материалов принимаются административные меры за нарушение законодательства в сфере торговли, а также снижается конечная стоимость продукции для потребителей, — подытожил Н. Абдиев.