Аким Астаны и его заместители проведут сегодня личный прием граждан
«В течение всего дня задать свой вопрос акиму столицы или его заместителям можно в здании Конгресс-холла. Прием осуществляется в порядке очереди. Кроме этого, на вопросы жителей города отвечают также руководители столичных управлений и отдельных территориальных департаментов, стенды которых размещены в холле», - рассказали в пресс-службе акимата.
Как сообщили в акимате, в этом году для максимального охвата жителей формат отчетной встречи с населением был изменен, что, как считают городские власти, позволит быть выслушанным каждому. Аким города не раз говорил о том, что главными в работе акимата являются именно взаимодействие с населением и налаживание обратной связи.
В этом направлении была проделана большая работа. В прошлом году от жителей города в акимат по различным каналам поступило свыше 20 тысяч писем и обращений. Из них больше половины были зарегистрированы через официальный сайт акимата города - рубрики «Виртуальная приемная» и «Народный контроль». По словам А.Джаксыбекова, сегодня они служат действенным механизмом обратной связи. Кроме того, было отмечено, что по итогам года сайт столичного акимата стал самым посещаемым среди регионов.
В конце прошлого года запущен Интеллектуальный контакт-центр с единым номером 109, по которому можно связаться с любой городской службой. Введено мобильное приложение «Смарт Астана», в меню которого вошли такие функции, как получение мгновенных сообщений об отмене учебных занятий, проверка штрафов, отслеживание общественного транспорта, расписание самолетов, поездов, и многое другое. Функциональность приложения будет постоянно расширяться в целях удобства и полезности для всех жителей и гостей столицы. За несколько недель приложение скачали около 50 тысяч жителей, и это количество постоянно растет.
С начала этого года акимами районов было проведено 15 встреч с охватом 4 тысяч человек. 10 февраля был проведен «День открытых дверей» с участием всех городских управлений и более полутора тысяч столичных жителей. В течение дня службы города давали ответы на устные обращения, более 600 человек, обратившихся в этот день с письменными вопросами, уже получили на них ответы. Данное мероприятие, как один из действенных методов взаимодействия с населением, будет проводиться в столице регулярно.
«Расширение диалога с населением относится к приоритетным направлениям работы акимата и его подведомственных структур. Все задачи, которые мы перед собой ставим, направлены на создание города, комфортного для проживания», - цитирует градоначальника его пресс-служба. Аким считает, что и столичные жители, в свою очередь, должны проявлять активное участие в жизнедеятельности города, отличаться высоким уровнем культуры и правосознания.