Aitu.city - возможность сделать город лучше уже сегодня
Аitu.city – это новаяинтернет-площадка для подачи обращений по вопросам жизнеобеспечения,благоустройства и безопасности, а также услуг и деятельности акимата г.Нур-Султан. Если ранее обращения и их статусы были доступны только для самихзаявителей, то теперь каждый житель может просматривать все публичные обращенияна сайте, а также делиться ими в социальных сетях, что будет способствоватьпривлечению большего внимания к городским проблемам и эффективного их решения.
В Казахстане портал являетсяуникальным - прямого аналога у него нет. При разработке портала был проведенанализ успешных международных практик.
Как работает aitu.city:
Шаг 1. Отправка обращения - Вы заполняете форму и прикрепляетефотографию.
Шаг 2. Модерация - Заявка принимается в обработку iKOMEK109 и публикуетсяна сайте в общем списке всех обращений.
Шаг 3. Статус - Обновления по состоянию заявки уведомляются поe-mail, а также видны в разделе «Мои обращения».
Сейчас портал доступен лишьдля жителей столицы, однако в будущем планируется запуск сервиса и в другихгородах нашей страны.
Напомним, что в 2018 годуiKOMEK109 принял более миллиона обращений, а с начала 2019 года число обращенийдостигло уже более 920 тысяч. Все заявки были получены посредством звонка наномер 109 и других каналов коммуникаций.
BTS Digital - IT-компания,создающая экосистему новых продуктов и сервисов. Более подробно на: btsdigital.kz.
iKOMEK109 - государственнаяорганизация, осуществляющая мониторинг жизнедеятельности и безопасности города,для обеспечения высокого качества жизни в столице. Более подробно на: ikomekastana.kz.