«В этом году основной упор будет сделан на внедрение стандартов качества обслуживания, которые будут соответствовать международным требованиям и, соответственно, качество улучшится. Мы сейчас ведем переговоры о привлечении международного лидера по предоставлению наземных услуг по обслуживанию пассажиров и воздушных судов в аэропорту Астаны», - отметил А. Муратбаев.
Также, по его словам, управляющей компанией ведется работа по улучшению качества бортового питания.
«Мы планируем привлечь одного из мировых игроков в производстве бортового питания в столичный аэропорт. В этом году запускается новый цех бортового питания. Что касается сервиса внутри аэропорта - немного меняется подход. В частности, он делается более коммерциализированным, внедряются более жесткие требования аэропорта ко всем участникам любой экономической деятельности, особенно это связано с обслуживанием пассажиров. Эти требования будут соответствовать ожиданиям пассажиров», - заключил он.