Горожане могут задать вопросы о жизнедеятельности столицы, обратившись в редакцию газеты «Астана ақшамы» и «Вечерняя Астана», либо опубликовав пост в социальных сетях под хештегом #Астанаәкімінесұрақ или #вопросакимуАстаны.
Кроме того, у жителей также есть возможность задать вопросы через городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKomek, позвонив по короткому номеру 109. Встреча будет транслироваться в онлайн-режиме на официальном сайте акимата Астаны.