Астанчане пожаловались на двойное списание денег с карт Astra plat

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Пользователи электронных карт по оплате проезда в автобусах Астаны заявили о двойных списаниях денег, передает корреспондент МИА «Казинформ».

Как поделилась в социальной сети Facebook Наталья Ибрагимова, у нее за одну поездку с карточки снялась сумма в 180 тенге вместо 90.

«Только что прочла пост о том, что по карточкам LRT в автобусах списывается не 90, а 180 тенге. Решила проверить свою карту. Посчитала баланс, и точно! Вчера совершила 2 поездки и вместо 180 тенге списано 360! Это получается мошенничество, или как еще объяснить! Сумму на карте до списания я знаю точно», - написала она.

Еще одна пользователь Bayan Smagulova рассказала, что у нее с карты списалась двойная оплата при пересадке, интервал которой составил 5-10 минут. Напомним, что у пассажиров есть возможность одной бесплатной пересадки в течение 60 минут с момента первой валидации.

Жалобу зарегистрировали в едином контакт-центре iKomek акимата Астаны. Как заверили в службе 109, ответ будет дан по результатам рассмотрения обращения.