Jaloby na ınternet-prodavtsov vozroslı v SKO
2 Iıýlıa 2022 02:14

Jaloby na ınternet-prodavtsov vozroslı v SKO

PETROPAVLOVSK. KAZINFORM – V departament po zaıte prav potrebıteleı s nachala goda obratılıs 170 chelovek, ız nıh bolee 30% jalovalıs na narýshenııa prav v sfere elektronnoı torgovlı, peredaet korrespondent MIA «Kazınform».

Rýkovodıtel vedomstva Lazm Mııasheva na brıfınge otmetıla, chto s kajdym godom kolıchestvo obraenıı ývelıchıvaetsıa. Eslı v proshlom godý na onlaın-prodajı prıhodılos vsego 5% jalob, to v etom godý v neskolko raz bolshe. Bolshınstvo kasaıýtsıa nesootvetstvııa tovara obraztsý ılı opısanııý, predstavlennomý na saıte prodavtsa, ı otkaza v vozvrate takogo tovara.

«Analız obraenıı pokazyvaet, chto bolshınstvo pokýpateleı zakazyvaıýt tovar na ınternet-saıtah, reklama kotoryh «vsplyvaet» na stranıtsah sotsıalnyh seteı. Posle oplaty zakazannogo tovara ı polýchenııa ego na pochte, potrebıtel obnarýjıvaet, chto tovar sovershenno ne sootvetstvýet reklame. Naprımer, vmesto ıtalıanskıh mokasın ız natýralnoı kojı - nızkokachestvennaıa obýv kıtaıskogo proızvodstva ız ıskýsstvennoı kojı. Posle polýchenııa takogo tovara potrebıtel pytaetsıa svıazatsıa s prodavtsom, no obratnoı svıazı net ı net vozmojnostı vernýt tovar. Prı postýplenıı takıh obraenıı vyıasnıaetsıa, chto ınternet-magazın ne osýestvlıaet svoıý deıatelnost po mestý gosýdarstvennoı regıstratsıı, faktıcheskıı adres mestonahojdenııa neızvesten», - proınformırovala L.Mııasheva.

Po ee slovam, seıchas v departament postýpaıýt obraenııa grajdan ız raznyh regıonov Kazahstana, kasaıýıesıa voprosa narýshenııa prav potrebıteleı odnım ız TOO. Zaregıstrırovana kompanııa v Petropavlovske, no po ıýrıdıcheskomý adresý regıstratsıı prodavets ne nahodıtsıa.

«Est obraenııa ot jıteleı nasheı oblastı, kasaıýıesıa voprosa vozvrata denejnyh sredstv ınternet-magazınom Wildberries. Eta problema voznıkla v svıazı s vvedenıem sanktsıı protıv Rossıı. Vse voprosy reshaıýtsıa s ofısom v Moskve. Estestvenno, chto protsess vozvrata denejnyh sredstv zanımaet znachıtelnoe vremıa. Neobhodımo podtverjdenıe perechıslenııa denejnyh sredstv, vyıasnenıe postýplenııa ıh v bank ı postýpılı onı na schet potrebıtelıa ılı net. Vseh, kto stolknýlsıa s problemoı nevozvrata denejnyh sredstv ınternet-magazınom Wildberries, prosım svıazatsıa s namı», - dobavıla L.Mııasheva.


Novostı po teme

Lenta novosteı

Tendentsıı

Arhıv