JR东日本将开展把声音转成字幕的试验

哈通社/东京/10月4日 —— 据共同社报道，东日本铁路公司（JR东日本）3日宣布，11日起将在新宿站开始一项实证试验，把车站工作人员说的话用字幕实时显示到屏幕上。

据报道，该系统由京瓷公司开发，还具备把日语翻译成英语和韩语等的功能。将设置在“绿色窗口”及检票口、车站办公室，用于提高面向听力不好的人以及外国人的服务。试验将持续到12月26日。

显示屏长18厘米、宽30厘米。据JR东日本称，不仅是文字，当工作人员说出“站内地图”等关键词后，屏幕上可显示事先存储的站内地图或图片。还考虑通过视频进行路径引导。

新宿站由于电车出入的声音以及人流拥挤十分嘈杂，加之新冠疫情下工作人员需戴口罩或隔着亚克力板进行应对，因此和乘客之间的交流不顺畅。公司力争利用显示屏来改善这一状况。