Вопросы ипотечных займов разъяснили населению в Алматы
Программа рефинансирования ипотечных жилищных займов реализуется с 2005 года, на сегодняшний день она продолжает исполняться. Уже рефинансировано около 20 000 займов на 112 млрд тенге, одобрено рефинансирование еще 23 тыс займов более чем на 135 млрд тенге. Но у населения остается немало вопросов. Люди интересуются, как стать ее участником, почему банки отказывают в рефинансировании, и какова схема подачи жалоб.
«Нацбанк активно работает с проблемными заемщиками по их поддержке, рассмотрению каждого случая неисполнения обязательств по ипотеке совместно с банками. Если под критерии Программы рефинансирования займа не подпадает, то мы вырабатываем пути решения, как можно реструктуризировать задолженность. Ищем варианты исполнения обязательств заемщиками. Совместно с банками и общественными идет работа», - говорит заместитель начальника управления по защите прав потребителей финансовых услуг и внешних коммуникаций Нацбанка РК Аль-Кейси Иман.
За первое полугодие 2017 года в общественных приемных побывало уже 121 тыс человек. И, по словам заведующего Республиканской общественной приемной партии «Нур Отан» Жумажана Жукенова, чаще всего люди задаются вопросами о банковском секторе.
«Мы на регулярной основе организуем приемы с представителями Национального банка, где в присутствии банковского омбудсмена проходят досудебные разбирательства. Более того, они выезжают вместе с нами в отдаленные сельские населенные пункты, где мы также проводим работу. Ведь многие жалуются - люди не могут достучаться, прийти, разобраться. Кому-то дают не правильную консультацию, даже не слушают. Но на нашей площадке они приходят и активно обсуждают и решают проблемы наших граждан», - рассказал Жумажан Жукенов.
Напомним, что Программа по рефинансирования ипотечных жилищных займов направлена на оказание поддержки заемщикам, получившим ипотечные займы под 3% в 2004-2009 годах под залог единственного жилья. Максимальный остаток задолженности на 1 января 2015 года - не более 36, 5 млн тенге в эквиваленте. В рамках программы прощается неустойка, капитализированные суммы в основной долг, пени. По социально уязвимым заемщикам прощается государственная пошлина, если был суд. То есть, остается только основной долг. Максимальный срок рефинансирования- 20 лет. Если займ был валютным и на 1 января 2015 года проблемным, то он рефинансируется по курсу на 18 августа 2015 года (188.35), курсовая разница возмещается банкам второго уровня Фондом проблемных кредитов.