Ситуация на железнодорожном вокзале Астаны нормализовалась
В преддверии празднования Нового года в помещении ж/д вокзала не осталось и следа от пассажирского коллапса, который образовался пару дней назад. Пассажиры приобретают билеты, ожидают очереди у касс и прибытия своих поездов.
Напомним, 27-28 декабря опаздывали 12 пассажирских поездов в Акмолинской области. Все они застряли из-за схода 27 декабря на станции Бабатай Карагандинского отделения дороги электровоза и 12 вагонов грузового поезда. По данным КТЖ, в тот вечер на вокзале Астаны скопление людей достигло 800 человек. Рано утром 28 декабря все желавшие уехать пассажиры были отправлены, еще 250-ти были возвращены деньги за билеты.
«Это был один из самых тяжелых дней. И справочным бюро досталось, и кассирам. Пассажиры не понимают, что вокзал дает готовую информацию в эфир, мы не перевозчики, не отвечаем за путь, сход вагонов. Даем информацию, которую нам передает диспетчер. Даже когда нет билетов, а касса - это совершенно другая организация, приходят ко мне и ругаются со мной. Очень устали, выслушали всякое в свой адрес, записывали и бейджик мой, и фамилию, куда меня только не посылали пассажиры. Слезы на глаза наворачивались (...) Конечно, пассажиров можно было понять, они настроились уехать, а поездов нет, но и они нас даже не хотели слушать», - рассказала корреспонденту МИА «Казинформ» дежурившая в ту ночь работница вокзала.