Присутствовать онлайн на заседаниях акимата разрешили начальникам управлений в СКО
За 10 месяцев в госорганы СКО поступило более 38 тысяч обращений. Большая часть - свыше 31 тысячи - от физических лиц. По словам Каната Сарсембаева, заявлений стало меньше, по сравнению с прошлым годом. Вместе с тем, увеличилось количество жалоб на 20%.
«Наибольшее количество обращений поступило в акимат Петропавловска - свыше 20 тысяч. По обжалованию действий/бездействий госорганов и должностных лиц поступило 118 обращений. Из них 91 - в аппарат акима области. Увеличилось количество жалоб на акима города - с 1 до 4», - сказал К. Сарсембаев.
Как выяснилось, одна из жалоб касалась организации в Рабочем поселке Петропавловска убойного цеха. Аким СКО считает, что жалоба совершенно обоснована.
«В поселке выделили землю под организацию убойного цеха?! Люди, живущие рядом, конечно же, отреагировали, возмущаются. Мы же понимаем, что этого не должно было быть. Но вместе с тем акимат города дает разрешение. Потом не предпринимает ничего, чтобы привести все в порядок», - сказал Кумар Аксакалов.
Аким Петропавловска Марат Тасмаганбетов заверил, что с ситуацией разобрались.
«Почему вы доводите до того, что люди начинают жаловаться? Надо объяснять, давать информацию, встречаться, на то у вас и полномочия. Жалоб должно быть меньше - вот, к чему нужно встречаться. Все проблемы, которые можно решить на местах, должны быть решены на местах. Когда мы проводили день открытых дверей, ко мне обращались люди с мелкими бытовыми вопросами. Их должны были решить местные исполнительные органы на территориях», - сказал аким СКО.
Допускают госорганы и нарушения сроков рассмотрения обращений. «Лидирует» акимат Петропавловска. Глава города говорит, что большую часть нарушений допустили в отделе жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автодорог. Всему виной увеличивающийся документооборот и нехватка кадров.
Обсудили в областном акимате выполнение поручений главы региона. В этом вопросе Кумар Аксакалов рекомендовал руководителю аппарата проявить жесткость.
«Полномочий у всех достаточно, для того чтобы ситуацию менять. Я рассматриваю пребывание каждого в должности через призму влияния на ситуацию. Нет никакого субъективного подхода, все объективно. Все поручения проистекают из выполнения государственных программ. Усиливайте работу в этом направлении», - сказал аким СКО.
Глава региона внес корректировки в проведение заседаний акимата. Со следующего понедельника руководители управлений, как и акимы районов, будут присутствовать на них в режиме онлайн. Кумар Аксакалов подчеркнул, что чиновники не должны терять время и оперативнее решать вопросы на местах.