Первая в Казахстане «Народная канцелярия» заработала в Актобе
В пятницу аким области Бердыбек Сапарбаев ознакомил с работой «Народной канцелярии» заместителя Генерального прокурора РК Андрея Лукина, прибывшего в регион с рабочим визитом.
Услуги «Народной канцелярии», начавшей работу в пилотном режиме 25 сентября этого года, с первых дней пользуются большим спросом - со дня открытия населению было оказано свыше 20 000 услуг.
С запуском «Халықтық кеңсе» актюбинцы могут больше не обходить разные инстанции ради получения одной государственной услуги. Достаточно лишь подать заявку, которую специалисты направят в соответствующие государственные органы. Сегодня здесь оказывается более 600 видов различных услуг, в том числе государственных. Кроме того, аким Актобе и его заместители проводят в «Народной канцелярии» приемы граждан по личным вопросам.
Проект реализован в рамках исполнения поручений Президента РК, отраженных в Плане нации «100 конкретных шагов», в части формирования транспарентного и подотчетного государства.
Помимо местных исполнительных органов, в «Халықтық кеңсе» работают представители Жилстройсбербанка, фонда развития предпринимательства «ДАМУ», коммунальных предприятий и др. Здесь же размещены Центр обслуживания населения и отделение АО «Казпочта».
Андрей Лукин также ознакомился с работой Центра правовых услуг, который также расположился в здании «Халықтық кеңсе». Центр правовых услуг - пилотный проект, реализованный областной прокуратурой при поддержке акимата области по инициативе Генеральной прокуратуры РК. Цель проекта - повысить уровень доверия граждан к государственным и правоохранительным органам, обеспечить реализацию их прав на обращение, повысить доступность к качественным правовым услугам по принципу «одного окна».
Центр предоставляет полный спектр правовых услуг, оказываемых правоохранительными и исполнительными органами по вопросам обжалования действий государственных органов. Здесь актюбинцы могут получить консультации сотрудников органов прокуратуры, внутренних дел, юстиции, акимата области, а также адвокатов и медиаторов.
Замгенпрокурора высоко оценил деятельность Центра правовых услуг. «Я думаю, эту работу надо продолжать, расширять. Тем более, услугами центра пользуется население из районов. Им уже нет необходимости выстраиваться в длинные очереди в различные государственные органы. Самое главное, это делает доступной и открытой работу государственных и правоохранительных структур в решении различных вопросов граждан», - подчеркнул он.