Недобросовестных таксистов будут увольнять в Астане
Пользователь Facebook Арман Абдрасилов в одной из социальных групп пожаловался на водителей Единой службы такси, которые не желают работать по счетчику, заявляя, что он не работает или отсутствует.
«Приведенные факты вполне возможны. Это идет в разрез того, что мы делаем и внедряем. В целом согласны, что на сегодня есть недочеты в работе ASTANA TAXI. Работа по улучшению качества обслуживания ведется ежедневно», - ответил пользователю Медет Курманов.
По словам Абрасилова, водители самовольно игнорируют требования и правила компаний, завышают тарифы, не включают таксометры.
«К ним будут применяться меры вплоть до увольнения, но не все клиенты дают обратную связь (а некоторые клиенты сами хотят ездить по фиксированному тарифу),и проблема в том что, такие факты должны выявляться и сообщаться», - сказал Курманов.
Как отметил председатель Ассоциации транспортников Астаны, сегодня в Единой службе такси 8 таксомоторных компаний, соответственно, контроль и работу с водителями проводят сами таксопарки.
Кроме того, Курманов объяснил, почему тариф у официальных перевозчиков выше, чем у других. «Прежде всего, это конкретная компания, с которой можно требовать за безопасность и качество услуг, зарегистрированная в юстиции и заключившая договор с управлением пассажирского транспорта, которое выдает разрешение на перевозку пассажиров. Пассажиры застрахованы в пути в случае ДТП (могут получить компенсацию за причиненный вред здоровью или ценным вещам). Таксопарки несут много накладных расходов (диспетчер, механик, медик, инженер по ТБ, брендирование, система GPS). Средний возраст автомобилей такси - 2,5 года, таксопарки должны постоянно обновлять свой подвижной парк», - перечислил Курманов.
Единая служба такси «ASTANA TAXI» внедрена в мае 2017 года. Служба функционирует за счет инвестиций и вложения частных компаний, а также за счет господдержки со стороны акимата Астаны.