Акимат Астаны первый из госорганов Казахстана удостоился сертификата Европейского Фонда менеджмента качества
Как отмечается в сообщении пресс-службы, церемония вручения сертификата «Признанное совершенство» состоялось 19 декабря в Брюсселе в штаб-квартире Европейского Фонда менеджмента качества. Гендиректор фонда Пьер Каше вручил документ заместителю акима Астаны Ерлану Кожагапанову и подчеркнул, что «сертификат EFQM подтверждает стремление администрации столицы Казахстана соответствовать в своей работе распространенным в Европе стандартам качества управления».
«Мы - четвертый муниципалитет в мире, удостоенный такой высокой оценки престижного международного фонда», - отмечают в пресс-службе акима.
Оценку менеджмента качества в акимате Астаны проводили члены EFQM, асессоры Тадеуш Бучаш, Адриано Ручини, Азат Абдрахманов и Олег Кайназаров. Они внимательно изучили и проанализировали работу аппарата акима столицы Казахстана и его 11 городских управлений и структур в соответствии с разработанной фондом методикой по критериям: лидерство, стратегия, персонал, партнерство, продукция и услуги, результаты работы и другие.
Сообщается, что в 2008 году сертификат EFQM получили турецкий город Бурса, в 2010 году награды удостоился польский Джержониов, в 2011 году - испанский Киудад.